Як обміняти або повернути?
Якщо Ви хочете повернути придбаний Вами товар, Ви можете скористатися послугами компанії «Нова пошта» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (відповідно до закону «Про захист прав споживачів»).
Щоб скористатися такою можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:
- Товар не був у використанні і немає слідів використання;
- Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- Збережені всі ярлики і заводське маркування
Є 2 варіанти повернення:
Ви можете повернути товар, не виходячи з відділення Нової пошти.
Оплата при отриманні проводиться тільки після огляду виробу, якщо виріб не підходить, скажіть оператору відділення про це і посилка повернеться назад.
Ви повертаєте виріб протягом 14 днів з моменту отримання
Ви можете повернути / обміняти позиції в замовленні або все замовлення після отримання. Повідомте нас про це зручним для Вас способом: по телефону, напишіть на електронну пошту або в чат, Вайбер, Мессенджер на сайті.
Щоб повернути виріб, відправте його нам, заповнивши заяву (написати на аркуші паперу у вільній формі та вкласти у посилку).
Повернення виробів після отримання здійснюється за рахунок відправника, після відправки необхідно повідомити нам номер накладної.
Для оформлення обміну в заяві не потрібно заповнювати паспортні дані та реквізити рахунку, після відправлення посилки повідомте нам, будь ласка, номер накладної та артикул виробів з розміром на заміну.
Що потрібно вказати в заяві для оформлення повернення?
- ПІБ
- Номер замовлення
- Номер картки та повні реквізити рахунку (IBAN, ІПН, МФО)
- Причину повернення
- Артикул
- Суму коштів до повернення (точну суму можна уточнити за номером телефону інтернет-магазину +380931703049 або зручним для Вас способом через мессенджер)
Гроші повертаються протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання на склад, тільки на картки українських банків.
Куди відправити повернення?
Надішліть товар у відділення Нова Пошта №195, м. Київ, проспект Степана Бандери 23, ТЦ «GORODOK GALLERY»
Організація: ФОП ОМЕЛЬЯНЧУК ВАЛЕНТИНА ЛЬВIВНА
Контакти: +380 (96) 160-25-93
Без зворотньої доставки і без післяплати