Обмін та повернення

Як обміняти або повернути?

  Якщо Ви хочете повернути придбаний Вами товар, Ви можете скористатися послугами компанії «Нова пошта» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (відповідно до закону «Про захист прав споживачів»).

 Щоб скористатися такою можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

  • Товар не був у використанні і немає слідів використання;
  • Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • Збережені всі ярлики і заводське маркування

 

Є 2 варіанти повернення:

Ви можете повернути товар, не виходячи з відділення Нової пошти.

Оплата при отриманні проводиться тільки після огляду виробу, якщо виріб не підходить, скажіть оператору відділення про це і посилка повернеться назад.

 

Ви повертаєте виріб протягом 14 днів з моменту отримання

Ви можете повернути / обміняти позиції в замовленні або все замовлення після отримання. Повідомте нас про це зручним для Вас способом: по телефону, напишіть на електронну пошту або в чат, Вайбер, Мессенджер на сайті.

 

Щоб повернути виріб, відправте його нам, заповнивши заяву.

Повернення виробів після отримання здійснюється за рахунок відправника, після відправки необхідно повідомити нам номер накладної.

 

Для оформлення обміну в заяві не потрібно заповнювати паспортні дані та реквізити рахунку, після відправлення посилки повідомте нам, будь ласка, номер накладної та артикул виробів з розміром на заміну.

 

Що потрібно вказати в заяві для оформлення повернення?

 

  • ПІБ
  • Номер замовлення
  • Номер картки та повні реквізити рахунку (IBAN, ІПН, МФО)
  • Причину повернення
  • Артикул
  • Суму коштів до повернення (точну суму можна уточнити за номером телефону інтернет-магазину +380931703049 або зручним для Вас способом через мессенджер)

 

Гроші повертаються протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання на склад, тільки на картки українських банків.

 

Куди відправити повернення?

Надішліть товар у відділення Нова Пошта №180, м. Київ, проспект С. Бандери 21.

Організація: ФОП Іваненко Ольга Вікторівна

Контакти: Федоренко Максим Григорович +380 (96) 160-25-93

Без зворотньої доставки і без післяплати

 

 

Замовити в один клік