Возврат и обмен:
Если Вы хотите вернуть приобретенный Вами товар, Вы можете воспользоваться услугами компании «Новая почта» в течение 14 дней с момента получения заказа (согласно закону «О защите прав потребителей»).
Чтобы воспользоваться такой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:
• товар не был в использовании и нет следов использования;
• товар полностью укомплектованный и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка
У Вас есть 2 варианта возврата:
Вы можете вернуть товар, не выходя из отделения Новой почты.
Оплата проводится только после осмотра изделия, если изделие не подходит, скажите оператору отделения об этом и посылка вернется назад.
Вы возвращаете изделие в течение 14 дней с момента получения
Вы можете вернуть/обменять после получения. Уведомьте нас об этом удобным для Вас способом: по телефону, напишите на электронную почту или в чат, Вайбер, Мессенджер на сайте.
Чтобы вернуть изделие, отправьте его в интернет-магазин, заполнив заявление (написать на листе бумаги в свободной форме и вложить в посылку).
Возврат изделий после получения осуществляется за счет отправителя, после отправки необходимо сообщить нам номер накладной.
Для оформления обмена в заявлении не нужно заполнять паспортные данные и реквизиты карты, после отправки посылки сообщите нам, пожалуйста, номер накладной и артикул изделия с размером на замену.
Для оформления возврата, в заявлении важно указать:
• ФИО
• Номер заказа
• Номер карты и полные реквизиты счета (IBAN, ИНН, МФО)
• Причину возврата
• Артикул
• Сумму денег к возврату (точную сумму можно уточнить по номеру телефона интернет-магазина 380931703049 или удобным для Вас способом через мессенджер)
Средства возвращаются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения на склад, только на карты украинских банков.
Куда отправлять возвращение?
Отправьте товар в отделение Новая Почта №195 г. Киев, проспект Степана Бандеры 23, ТЦ «GORODOK GALLERY»
Организация: ФЛП Иваненко Ольга Викторовна
Контакты: Федоренко Максим Григорьевич +380 (96) 160-25-93
Без обратной доставки и без наложенного платежа